Le vrai coût de votre visio : BBB, Jitsi, Zoom, Vuisio

Quand on choisit un outil de visioconférence, le prix affiché est rarement le prix payé. Zoom facture par utilisateur, mais les add-ons s’accumulent. BigBlueButton est « gratuit », mais le serveur et l’administration ne le sont pas. Jitsi ne coûte rien en licence, mais le temps passé à maintenir Prosody et Jibri a une valeur. Ce guide calcule le coût total de possession (TCO) de quatre solutions pour trois scénarios concrets.

Pourquoi le prix affiché ne suffit pas ?

Le coût réel d’une visioconférence se décompose en quatre postes :

1. La licence logicielle : le prix par utilisateur ou par animateur, ou zéro pour les solutions open source auto-hébergées.
2. L’infrastructure : le serveur (ou le cloud) sur lequel tourne la solution. RAM, CPU, stockage, bande passante.
3. L’administration : le temps humain pour installer, configurer, surveiller, mettre à jour et dépanner. C’est souvent le poste le plus sous-estimé.
4. Les coûts cachés : stockage des enregistrements, add-ons, montée en charge, support, et le coût d’opportunité du temps passé.

Un outil « gratuit » qui demande 10 heures d’administration par mois à un ingénieur système à 500 €/jour coûte en réalité 625 €/mois en temps humain, sans compter le serveur.

Combien coûte chaque solution ?

Zoom : simple en apparence, complexe en pratique

Zoom facture par « host » (animateur), pas par participant. Les prix en 2026 (zoom.us, CostBench, Koalendar) :

Plan	Prix/host/mois (annuel)	Participants max	Stockage cloud	Limites
Basic	Gratuit	100	Aucun (local)	40 min en groupe
Pro	13,33 USD	100	5 à 10 Go/licence	Max 99 licences
Business	18,33 USD	300	1 Go/licence	Max 250 licences, SSO
Business Plus	22,49 USD	300	1 Go/licence	Zoom Phone inclus
Enterprise	Sur devis	500 à 1 000	Illimité	100+ licences minimum

Les coûts cachés de Zoom sont bien documentés (ITQLick) : stockage cloud supplémentaire à 10 USD/mois pour 30 Go, add-on « Large Meetings » à partir de 50 USD/mois pour dépasser 300 participants, Zoom Phone à 13,33 USD/user/mois. Le contrat se renouvelle automatiquement, et la médiane des clients Zoom paie 11 551 USD/an d’après les données CostBench vérifiées sur 1 335 achats (CostBench). Et surtout : Zoom est une entreprise américaine soumise au Cloud Act.

BigBlueButton : gratuit en licence, lourd en infrastructure

BigBlueButton ne coûte rien en licence logicielle (LGPL 3.0). Tout le coût se reporte sur l’infrastructure et l’administration.

Infrastructure. La documentation officielle exige un serveur dédié Ubuntu 22.04 avec 16 Go de RAM, 8 cœurs CPU, 500 Go de stockage et 250 Mbit/s de bande passante symétrique (doc d’installation BBB). Un serveur dédié conforme coûte entre 70 et 140 USD par mois selon la capacité (Webhostingzone). Au-delà de 200 participants simultanés (FAQ BBB), il faut un répartiteur de charge Scalelite et des serveurs supplémentaires.

Administration. BBB fait tourner plus de 10 services simultanés (doc d’architecture BBB). La montée de version entre BBB 2.x et 3.0 impose de repartir d’un serveur Ubuntu 22.04 neuf (doc d’installation BBB). Le seuil CPU critique est 70 %, au-delà l’audio se dégrade (FAQ BBB). Tout cela demande un administrateur système compétent et du temps régulier.

Le serveur gratuit intégré à Moodle est très limité : 60 minutes par session, 25 participants maximum, enregistrements qui expirent après 7 jours (BigBlueButton Host).

Jitsi : gratuit mais sans filet

Jitsi est gratuit en auto-hébergement (Apache 2.0). L’infrastructure est plus légère que BBB : 8 Go de RAM recommandés, 4 Go minimum (docs Jitsi). Mais plusieurs points alourdissent le TCO :

Aucun support officiel en auto-hébergement. 8x8 (propriétaire de Jitsi) ne propose aucun support pour les installations auto-hébergées (FAQ 8x8). En cas de problème, il n’y a que la documentation communautaire.

L’enregistrement coûte cher. Jibri, le module d’enregistrement, lance une instance Chrome complète dans un framebuffer virtuel et encode la sortie avec ffmpeg. Résultat : 8 Go de RAM minimum par session d’enregistrement en 720p, et un serveur séparé est recommandé (docs Jitsi).

L’offre cloud officielle (JaaS) facture 0,35 USD par utilisateur actif mensuel (MAU), avec 25 MAU gratuits (8x8). La conformité HIPAA et l’épinglage de région ne sont disponibles qu’au palier Scale à 500 USD/mois (LiveKit pricing pour comparaison de modèle). JaaS est hébergé aux États-Unis par 8x8.

Vuisio : un prix par animateur, pas de surprise

Vuisio propose trois formules transparentes :

Formule	Prix	Inclus
Cloud souverain gratuit	0 €	Réunions 1h, participants illimités, toutes fonctionnalités, hébergé en France
Cloud souverain Pro	7,90 € HT/animateur/mois	Durée illimitée, enregistrement MP4, participants illimités, hébergé en France
Auto-hébergement	Sur mesure	Contrôle total, compatibilité Moodle, SLA, supervision Prometheus/Grafana

La facturation se fait par animateur (la personne qui crée la réunion), pas par participant. 20 animateurs en Pro coûtent 158 € HT par mois, quel que soit le nombre de participants. Et l’infrastructure en auto-hébergement est une fraction de celle de BBB : un Raspberry Pi à 1 Go de RAM suffit pour 10 utilisateurs, un serveur modeste à 6 vCPU tient 450 à 500 participants.

Comparatif TCO : trois scénarios concrets

Scénario 1 : une petite école (5 enseignants, 150 élèves)

Poste	Zoom Pro	BBB auto-hébergé	Jitsi auto-hébergé	Vuisio Pro
Licence/mois	5 × 13,33 USD = 67 USD	0 €	0 €	5 × 7,90 € = 39,50 €
Serveur/mois	0 (cloud Zoom)	~70 USD (serveur dédié)	~30 USD (VPS 8 Go)	0 (cloud Vuisio)
Admin/mois (estimation)	Négligeable	~4h × 60 €/h = 240 €	~3h × 60 €/h = 180 €	Négligeable
Total estimé/mois	~67 USD (~62 €)	~310 €	~210 €	39,50 €
Souverain	Non (Cloud Act)	Oui (si hébergé en France)	Dépend de l’hébergeur	Oui (France)

Pour une petite école, Vuisio Pro est la solution la moins chère et la plus simple. BBB « gratuit » coûte en réalité 8 fois plus cher quand on inclut l’infrastructure et le temps d’administration.

Scénario 2 : une université (20 enseignants, 500 étudiants)

Poste	Zoom Business	BBB auto-hébergé	Jitsi JaaS	Vuisio Pro
Licence/mois	20 × 18,33 USD = 367 USD	0 €	~175 USD (500 MAU × 0,35)	20 × 7,90 € = 158 €
Serveur/mois	0 (cloud Zoom)	~140 USD (serveur + Scalelite)	0 (cloud 8x8)	0 (cloud Vuisio)
Stockage add-on	~10 USD (30 Go extra)	Inclus (500 Go disque)	Inclus (JaaS)	Inclus (Pro)
Admin/mois	Négligeable	~8h × 60 €/h = 480 €	Négligeable	Négligeable
Total estimé/mois	~377 USD (~350 €)	~620 €	~175 USD (~162 €)	158 €
Souverain	Non	Oui	Non (8x8, USA)	Oui
Compatible Moodle (BBB API)	Non (plugin tiers)	Oui	Non	Oui

Jitsi JaaS et Vuisio Pro arrivent à des prix proches, mais Jitsi JaaS est hébergé aux États-Unis, n’est pas compatible avec l’API BigBlueButton, et facture par utilisateur actif (le coût augmente avec le nombre d’étudiants). Vuisio facture par animateur : que vous ayez 500 ou 5 000 étudiants, le prix est le même.

Scénario 3 : un organisme de formation (50 formateurs, groupes variables)

Poste	Zoom Business	BBB auto-hébergé	Vuisio Pro
Licence/mois	50 × 18,33 USD = 917 USD	0 €	50 × 7,90 € = 395 €
Serveur/mois	0 (cloud Zoom)	~280 USD (2 serveurs + Scalelite)	0 (cloud Vuisio)
Admin/mois	Négligeable	~12h × 60 €/h = 720 €	Négligeable
Total estimé/mois	~917 USD (~850 €)	~1 000 €	395 €
Total estimé/an	~10 200 €	~12 000 €	4 740 €

À 50 formateurs, Vuisio Pro coûte moins de la moitié de Zoom Business et moins de la moitié de BBB auto-hébergé (infrastructure + admin). Et la facturation par animateur signifie que les groupes de 10 ou de 100 stagiaires coûtent la même chose.

Ce que les tableaux ne montrent pas

Le coût de la non-conformité. Utiliser Zoom ou Teams dans un établissement d’enseignement alors que la CNIL le déconseille et que le décret du 5 décembre 2025 impose des outils conformes aux référentiels du ministère (Légifrance), c’est un risque réglementaire dont le coût est difficile à chiffrer mais potentiellement élevé.

Le coût de la migration d’urgence. Le secteur public français a banni Zoom et Teams en janvier 2026 (CX Foundation). Si cette interdiction s’étend aux établissements scolaires ou aux organismes de formation financés sur fonds publics, les organisations non préparées devront migrer dans l’urgence, avec les coûts associés.

Le coût de la dépendance. Les contrats Zoom se renouvellent automatiquement, et les utilisateurs rapportent des difficultés à annuler même plusieurs semaines à l’avance (CostBench). Avec un outil open source (BBB, Jitsi, Vuisio), il n’y a pas de lock-in : vous pouvez migrer quand vous voulez.

En résumé

Solution	Coût apparent	Coût réel (20 animateurs)	Souverain	Compatible Moodle
Zoom Pro	13,33 USD/user/mois	~350 €/mois (+ add-ons)	Non	Non (plugin tiers)
BigBlueButton	Gratuit	~620 €/mois (infra + admin)	Oui (auto-hébergé)	Oui
Jitsi JaaS	0,35 USD/MAU	~162 €/mois (500 MAU)	Non (8x8, USA)	Non
Jitsi auto-hébergé	Gratuit	~210 €/mois (infra + admin)	Dépend de l’hébergeur	Non
Vuisio Pro	7,90 €/animateur/mois	158 €/mois	Oui (France)	Oui

Le choix le moins cher et le plus souverain pour la plupart des cas d’usage est Vuisio Pro. Le prix n’est toutefois qu’un critère parmi d’autres : notre comparatif des alternatives à BigBlueButton couvre aussi l’architecture, la souveraineté et les fonctionnalités. Et pour les organisations qui veulent commencer sans engagement, le cloud souverain gratuit est là : testez Vuisio gratuitement.